ALCATRIZE RECORDS アルカトライズ

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予約と配送と返品について

予約方法について
当店での予約作品の予約・発送方法は4通りあります。
・予約作品単品での注文---予約作品の発売日に予約作品のみお届けいたします。
・予約商品と他の商品を合わせて注文(1)---予約作品の発売日まで他の作品はお取り置き状態とし、予約作品と合わせてお届けいたします。
・予約作品と他の作品を合わせて注文(2)---予約作品以外に御注文された作品をすぐに発送し、予約作品の発売日に予約作品のみお届けいたします(送料は別々にかかります)。
・予約作品と他の作品を合わせて注文(3)---予約作品を単品でまず御注文された場合、予約作品の発売日の前日15時ごろまでに他の商品も御注文頂ければ予約作品と合わせてお届けいたします。

以上に該当するいずれかの御希望の方法を、御注文の際に、ご注文についてのコメント欄に記入して頂ければ御希望の方法で予約・発送いたします。

その他希望の予約方法があれば、お客様のニーズに柔軟に対応していきますのでその旨ををご注文の際にコメント欄に御記入下さい。未記入の場合は合わせて発送致します。

・配送について
ただいま配送はクロネコヤマト(580円以上は当方が負担しているため送料の都合上、商品代金と地域によっては代引き郵便になります)で行っており支払方法は代金引換、クロネコ＠ペイメントを介したクレジット決済が可能となっております。毎日午前10時ごろに発送作業を行いますので、10時以降のご注文は翌日の発送に回ります。また、送料につきましては現段階で商品代金9999円までが580円、10000円以上は送料無料となっております。この代金の他に代引きの場合は別途代金引換手数料300円がかかります。クレジットカードでお支払いの場合は別途手数料を頂く事はありません。
・返品について
原則的にお客様のご都合による返品は出来かねます。お客様がご注文された商品と異なった商品が届いた場合のみ正規にご注文された商品と交換させて頂きます。配送段階で何らかの衝撃によりCDケースケースの破損等不良品があった場合、ケース交換・商品交換・返金等を検討させて頂きますので、商品到着から一週間以内に詳しい状態をinfo@alcatrize.comまでご連絡下さい。返品の際の送料はこちらで負担します。